به عنوان مشترک چه انتظاراتی از خدمات و پشتیبانی مای ساپ داشته باشیم؟
- برای هر کدام از موارد آموزش ها با توجه به درخواست مشتری در نظر گرفته می شود
- تعریف داخلی
- ریجستر کردن داخلی برروی سافت فون و IP-Phone
- تعریف صف
- اضافه کردن افراد به صف
- تعریف ترانک
- برقرار ارتباط با خطوط مخابرات- مبنا-شاتل -آسیاتک-شاتل و دیگر خطوط SIP
- بارگذاری آوا (صدا های خوش آمد گویی)
- بارگذاری موزیک انتظار در سرویس های لوکال
- تعریف پیغام صوتی
- تعریف و بارگذاری سناریو پیشنهادی
- ارائه گزارش های صوتی با توجه به فیلدهای مرکز تماس *
- تعریف اکانت
- ایجاد سطح دسترسی برای هر اکانت
- ایجاد سطح دسترسی با توجه به گروه هر فرد
- آپدیت مرکز تماس
- انتقال فایل صوتی بین 2 مرکز تماس خریداری شده
- انتقال کامل بکاپ ها از 2 مرکز تماس خریداری شده
- تعریف و ایجاد تماس انبوه
- تعریف و تغییر آی پی مرکز تماس
- تغییر پورت سیپ
- تغییر پورت های داخلی مرکز تماس http-ssh-rtp-ami-iax2
- Ssl شدن سرور با توجه به سرتیفیکت معتبر
- بکاپ گیری از سرور
- متصل شدن سرور با nas storage
- مانت کردن بکاپ – فایل های صوتی به هارد جدید
- تغییر مسیر ذخیره سازی بکاپ مرکز تماس به مسیر دلخواه
- درخواست حذف و زمان دادن به بکاپ گیری (چه مدت بکاپ در سرور ذخیره گردد)
- درخواست فعال و غیر فعال سازی برای پسورد های سخت در زمان ساخت داخلی
- تعریف ha
- فعال وغیر فعال سازی تماس های بین الملل
- دسترسی به دیتابیس مرکز تماس
- دسترسی ssh-web از مرکز تماس
- اتصال مرکز تماس به crm از طریق api-ami
- دسترسی به دیوایس های خریداری شده
- اتصال مرکز تماس با پنل پیامکی در زمان فراموشی رمز عبور
- اتصال مرکز تماس با ایمیل سرور در زمان فراموشی رمز عبور
- اتصال مرکز تماس با drop box برای دریافت ویس میل ها
- درخواست باز شدن پنل pbx cli
- تبدل پروتکل sip به pjsip
- تست و خطایابی بین مرکز تماس با مودم تهیه شده از مجموعه به صورت مستقیم
- پشتیبانی از دیوایس های خریداری شده از مجموعه های مرتبط با مای ساپ