پیکربندی Black List و White List در مرکز تلفن ویپ به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید تماس های ورودی و خروجی خود را مدیریت و تفکیک کنید. همچنین در این ویدئو یکی از سناریو های پرکاربرد با نام “مدیر منشی” به تفصیل شرح داده شده است. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد تا تمام پرسنل سازمان نتوانند به صورت مستقیم با مدیرعامل تماس برقرار کنند و با گرفتن داخلی مدیر عامل تماس به سمت منشی انتقال پیدا خواهد کرد.
به صورت کلی در این ویدئو نحوه تفیک تماس های ورودی، تماس های خروجی و همچنین سناریو مدیر منشی آموزش داده شده است.