قابلیت استفاده از وب سرویس ارسال Caller ID

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل

در بعضی از اتوماسیون ها این قابلیت وجود دارد که با دریافت اطلاعاتی از مشتری سابقه و رزومه ای از مشتری را نمایش دهد. ویپ می‌تواند Caller ID را به عنوان منبعی قابل جستجو در اختیار این سیستم ها قرار دهد به این گونه ای که پس از ایجاد تماس، Caller ID توسط سیستم ویپ به اتوماسیون ارسال می‌گردد و اتوماسیون می‌تواند با جستجوی این شماره در دیتابیس خود رزومه ای که شامل بدهی مکالمات قبلی و اخلاقیات مشتری و … را به صورت Pop-UP نمایش دهد تا کاربر قبل از پاسخ‌گویی اطلاعات کلی از مشتری داشته باشد.
همچنین می توان هم داده قابل دریافت به شکل عدد مانند شماره ملی، شماره عضویت و … رو به عنوان کالر آی دی به سیستم معرفی نمود.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *