امکانات

قابلیت استفاده از Smart API

در آموزشی, امکانات 1398/08/24

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل «اسمارت API» یکی از مهمترین ماژول های ارتباطی سیموتل می باشد. در Smart API این امکان وجود دارد که با ترکیب کلمات استاتیک و داینامیک تمام نیازمندی های هوشمند یک ارتباط را پوشش داد. فرض نمایید در یک ارتباط نیاز است یک سری اطلاعات از وب سرویس گرفته […]

قابلیت استفاده از وب سرویس ارسال Caller ID

در آموزشی, امکانات 1398/08/24

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل در بعضی از اتوماسیون ها این قابلیت وجود دارد که با دریافت اطلاعاتی از مشتری سابقه و رزومه ای از مشتری را نمایش دهد. ویپ می‌تواند Caller ID را به عنوان منبعی قابل جستجو در اختیار این سیستم ها قرار دهد به این گونه ای که پس از […]

استفاده از وب سرویس برای برداشتن فایل صوتی

در آموزشی, امکانات 1398/08/24

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل گاهی اوقات نیاز است که اپراتورها فقط با یک سیستم کار نمایند و آن هم چیزی جز اتوماسیون نخواهد بود. در این مواقع سیستم‌ ویپ می‌تواند با اتصال از طریق وب سرویس به اتوماسیون، گزارشات و فایل های صوتی و نظرسنجی را به اتوماسیون ارسال نموده و در […]

استفاده از وب سرویس برای ارسال تماس صوتی

در آموزشی, امکانات 1398/08/24

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل این API به نرم افزارهای دیگر مانند CRM ،ERP، اتوماسیون و … اجازه می‌دهد که با ارسال شماره تلفن و فایل صوتی به سیموتل و همچنین ایجاد یک سناریو اختصاصی با ماژول‌های مختلف در سیموتل تماس صوتی ارسال نمایند و از نتیجه آن مطلع شوند. این تماس ها […]

استفاده از وب سرویس برای اتصال هر تماس گیرنده به اپراتور مورد نظر

در آموزشی, امکانات 1398/08/24

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل میدانیم که اتوماسیون ها از وضعیت کاربر متصل شده به آن، بیشتر از سرور ویپ آگاه هستند یعنی در اتوماسیون ها به دلیل اینکه کاربر کارهای دیگری را نیز انجام می‌دهد اتوماسیون می‌تواند متوجه حضور کاربر گردد ولی سرور ویپ فقط در مواقعی متوجه حضور کاربر می‌گردد که […]

چگونه سیموتل خود را آپدیت کنیم؟

در آموزشی, امکانات 1398/08/13

ما بطور مرتب به دنبال افزایش کارایی و امکانات و همچنین کاهش خطاهای احتمالی هستیم. از اینرو سیموتل بصورت مداوم بروزرسانی می شود. خواهشمند است با پیگیری مراحل زیر از بروز بودن نسخه نرم افزار خود اطمینان حاصل نمایید و در غیر اینصورت اقدام به بروزرسانی نمایید. در نسخه فارسی: نگهداری » تنظیمات » بروزرسانی […]

قابلیت استفاده از وب سرویس ورود و خروج صف در سیموتل

در آموزشی, امکانات 1398/08/12

قابلیت Single Sign-on پروسه احراز هویت کاربر با یک نام کاربری و گذرواژه یکسان است و این امکان را بوجود می آورد که یک فرد با Log in کردن به یک سیستم بتواند به تمام سیستم های خود ورود کرده باشد که سرعت، دقت و کارایی از مزایای آن می باشد. به عنوان مثال فرض […]

قابلیت استفاده از وب سرویس Trunk API برای تماس امن در سیموتل

در آموزشی, امکانات 1398/08/12

با این امکان می توان تماس‌های ورودی را به صورت استعلامی به یک شماره دیگر یا حتی شماره موبایل متصل نمود. به عنوان مثال شرکتی خدمات پس از فروش خود را به نصاب هایی محول نموده است. مشترک در اولین تماس خود با مرکز پشتیبانی اطلاعاتی را اعلام و اپراتور آنها را ذخیره نموده و […]

استفاده از وب سرویس در دفترچه تلفن سیموتل

در آموزشی, امکانات 1398/08/12

مثال کاربردی از وب سرویس های سیموتل در سیموتل این قابلیت وجود دارد که دفترچه تلفن موجود در اتوماسیون یا هر نرم‌افزار دیگر را به سرویس ویپ متصل نماییم. به گونه ای که فرد با Log in کردن در اتوماسیون و جستجوی یک شخص در آن، با استفاده از گزینه Call طراحی شده بر روی […]