+2 امتیاز
آیا در IVR برای هر داخلی مورد نظر باید یک کامپوننت اکستنشن با داخلی مورد نظر تعریف نمود؟

یعنی چطور میشه داخلی ها رو داخل IVR شماره گیری کرد؟
توسط

1 پاسخ

+1 امتیاز
در آپشن های IVR فیلد Enable Direct Dial وجود داره که اگر فعال بفرمایید در داخل IVR چنانکه شماره داخلی گرفته بشه، تماس به داخلی منتقل میشه.

ولی توصیه ما اینه که در IVR یک خروجی برای داخلی ها با الگوی عمومیه XXX (اگه داخلی هاتون 3 رقمی است) ایجاد بفرمایید. و خروجی رو به کامپوننت Extension متصل بفرمایید . و در آپشن های Extension هم هیچ داخلی رو انتخاب نکنید.

در نتیجه تماس به داخلی شماره گیری شده ارسال میشود
توسط (1.1k امتیاز)
سوالات و مشکلات خود را جستجو کنید. اگر پیدا نشد مطرح کنید و منتظر پاسخ بمانید.
16 سوال
16 پاسخ
7 دیدگاه
255 کاربر